호텔 체크인 12시 넘어가는 경우와 다음날 아침에 할 때 주의사항

호텔 체크인 12시 넘어서 할 경우

여행을 가거나 출장을 가게 되었을 때 일정에 차질이 생겨 12시가 넘어서 체크인을 하는 경우가 종종 생깁니다. 이럴 경우 비용과 체크인 절차에 대해 설명 드리겠습니다.

 

호텔에 12시 넘어서 도착해도 되는가?

 

당연히 가능합니다. 호텔의 체크인 시작시간은 보통 오후 2시~오후 4시 경 시작을 하지만 체크인 마감시간은 따로 없습니다. 즉 저녁에 체크인을 해도, 밤 늦게 체크인을 해도, 심지어는 12시가 넘어간 새벽에 체크인을 해도 상관이 없습니다. 호텔은 업종의 특성상 호텔 프론트에는 24시간 업무를 보는 직원이 있습니다. 호텔 프론트에서는 매일 해당 날짜에 대한 예약과 투숙객, 수익금 등을 새벽에 정산합니다. 즉, 12시가 넘어간다고 호텔 PMS라고 불리는 오페라 시스템이 자동으로 넘어가는 것이 아니라 직원이 직접 마감을 하고 영업일을 다음 날로 설정해야 마감이 되는 것입니다. 이 때 체크인을 하지 않은 고객이 있으면 보통 새벽 2시정도까지는 기다리다가 마감을 해서 다음 영업일로 넘기는 경우가 대부분이고 만약 새벽 2시까지도 오지 않는 경우 해당 예약건을 다음날 체크인으로 시스템상 등록을 해두고 마감을 하게됩니다.

 

다음 날 아침에 체크인 해도 되는가?

당연히 가능합니다. 앞서 말했듯이 새벽 시간이 되어서도 체크인 해야할 고객이 오지 않으면 호텔 PMS 오페라 시스템에서 다음 영업일에 체크인이 가능하도록 바꾸어놓기 때문에 다음날 아침에 체크인을 해도 크게 문제가 되지 않습니다. 호텔에 미리 전화를 해놓게 되면 호텔 직원들이 미리 이를 인지하고 있기 때문에 조금 더 편해질 수도 있지만 미리 연락을 하지 않아도 체크인 하는데에는 아무 문제도 없습니다.

 

 

12시 넘어서 체크인 하거나 다음날 아침 체크인 시 비용

호텔에서  12시가 넘어서 체크인하거나 다음날 아침에 체크인을 할 경우 비용에 대해 말씀드리겠습니다. 결론부터 말씀드리면 호텔에 12시 넘어서 체크인을 하거나 다음날 아침에 체크인을 하더라도 추가비용이 발생하지 않습니다. 더 일찍 체크인을 원하는 얼리체크인이나 더 늦게 체크아웃을 하는 레이트 체크아웃의 경우 추가비용이 발생하지만 늦게 체크인을 하거나 일찍 체크아웃을 하더라도 추가비용이 발생하지 않습니다.

 

반대로 늦게 체크인을 한다고 해서 할인해주거나 환불해주지 않습니다. 호텔 입장에서는 이미 다른 고객을 투숙시킬 수 있는 기회비용을 지불하고 해당 고객의 예약을 받은 것이기 때문에 호텔 입장에서는 이를 환불해주게되면 다른 고객 투숙에 대한 기회비용까지 고려하여 손해를 보게 되기 떄문에 호텔에서 이를 환불해주지 않습니다.